RETOUR
Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délais de 14 jours suivant leur date de livraison. Pour nous retourner un article et afin de traiter au mieux votre retour, nous vous remercions de procéder comme suit :
- 1- Soit vous possédez encore le bon de livraison : Vous le joignez à votre colis de retour en indiquant le motif de votre retour.
- 2- Soit vous ne possédez plus le bon de livraison : Vous recopiez vos coordonnées et votre numéro de commande sur papier libre en indiquant le motif de votre retour.
Ci-dessous l’adresse de retour :
ZENTOUCH
Atelier Victoria
ZA de Kervendras
56250 SULNIAC
FRANCE
Les conditions de retour
Conformément aux règles d’usages pratiquées dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leurs emballages d’origine seront acceptés. Le retour d’un produit, lavé, utilisé ou non complet sera refusé.
Nous retourner l’ensemble des produits et la totalité de leurs accessoires dans leur état d’origine.
Tous les produits peuvent faire l’objet d’un remboursement.
Pour rappel, les frais de retour seront à la charge du client (Poste ou transporteur de votre choix).
Attention, en conséquence, aucun retour ne sera accepté et aucun échange ou remboursement sera possible si les articles et leurs accessoires (packaging inclus) ne sont pas retournés dans leur état d’origine.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par email : contact@zentouch.top ou par téléphone au 09 724 754 30.
